Как отключить подписку?

Способ отключения подписки зависит от ее типа.

Выберите тип вашей подписки, чтобы перейти в инструкцию по отключению:

1. Комплексная подписка СберПрайм

2. Подписка, оформленная через мобильного оператора

3. Подписка, оформленная через СберДевайсы

Автоматическое продление подписки не отключается после удаления приложения или аккаунта.

Сперва вам нужно отключить подписку, чтобы в дальнейшем за нее не было списаний.
Сделать это можно в любой момент, но не позднее, чем за сутки до окончания действия текущего оплаченного периода.


Информацию по возврату средств за ошибочное списание можно найти в статье: Можно ли вернуть деньги за подписку?

Узнать какая у вас подписка и до какой даты она действует можно в статье: Где найти информацию по подписке в профиле?


Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).