Как отключить подписку?
Способ отключения подписки зависит от ее типа.
Выберите тип вашей подписки, чтобы перейти в инструкцию по отключению:
1. Комплексная подписка СберПрайм
2. Подписка, оформленная через мобильного оператора
3. Подписка, оформленная через СберДевайсы
Автоматическое продление подписки не отключается после удаления приложения или аккаунта.
Сперва вам нужно отключить подписку, чтобы в дальнейшем за нее не было списаний.
Сделать это можно в любой момент, но не позднее, чем за сутки до окончания действия текущего оплаченного периода.
Информацию по возврату средств за ошибочное списание можно найти в статье: Можно ли вернуть деньги за подписку?
Узнать какая у вас подписка и до какой даты она действует можно в статье: Где найти информацию по подписке в профиле?
Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).