Подписка для абонентов Tele2

Стоимость подписки

Для пользователей, которые подключают подписку впервые – первые 30 дней услуга бесплатна.
После окончания бесплатного периода стоимость подписки – 199 руб. в месяц.
Средства автоматически начинают списываться с баланса на 31-й день подключения услуги.

Примечание:
1. Если ранее вы уже пользовались подпиской и подключили вновь – бесплатный период отсутствует.

2. Условия акции для новых пользователей могут отличаться. Например — 60 дней за 1 рубль.


Как подключить?

Через мобильное приложение Звук:

1. Вам необходимо авторизоваться через Сбер ID в приложении.

Сбер ID — бесплатный сервис для входа на сайты и в приложения, который открывает доступ к возможностям Сбера.

Пользоваться Сбер ID могут все, быть клиентом банка не обязательно. Создать Сбер ID легко, просто следуйте инструкциям на экране. А если у вас есть карта и приложение СберБанк Онлайн, он у вас уже есть. Ваш Сбер ID — ваш номер телефона.


2. При использовании приложения, через некоторое время после авторизации, вы увидите экран:

3. Для подключения подписки нажмите кнопку «Попробовать 30 дней бесплатно» и следуйте инструкциям на экране.

Примечание: если ранее вы уже использовали пробный период, но в данный момент подписка неактивна, вы увидите экран:

4. После подключения подписки вы увидите экран успешного подключения.



Как отключить подписку?

Отключить подписку можно 2-мя способами:

1 способ. Через приложение:

1. Зайдите в приложение;

2. Нажмите на ваш аватар в левом верхнем углу экрана, далее нажмите на иконку в виде Шестеренки в правом верхнем углу экрана.

3. Откроется ваш профиль. Кнопка отключения отключения подписки находится в нём;

4. Нажмите на кнопку «Подробнее» и в появившемся меню отключите подписку, нажав на соответствующую кнопку.

5. На экране подписки нажмите кнопку «Отписаться».

6. На всплывающем окне нажмите кнопку «Отключить».

Если у вас подключен бесплатный период, то после отключения подписки он сохранится до истечения срока действия подписки.

Что делать, если вы не видите кнопку отключения подписки в приложении?

В некоторых случаях кнопка может не отображаться. Если в разделе «Премиум-подписка» вы не видите кнопку для отключения, пожалуйста, напишите в поддержку.

Подробную инструкцию как связаться с поддержкой Звука, вы можете найти в статье: Я не нашел ответа на свой вопрос, как написать вам? или воспользоваться инструкцией ниже.

Примечание: Удаление приложения не отменяет подписку.

Второй способ. В личном кабинете Tele2

  1. Перейти по адресу https://tele2.ru/lk;
  2. Перейти в Услуги;
  3. Отключить подписку.

В личном кабинете можно отключить можно только платную подписку. Бесплатный период отключается только в приложении Звук.

Примечание: Удаление приложения не отменяет подписку.


Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).