О Звуке

Что такое Звук?

– общая информация о сервисе

Частые вопросы о Звуке

– ответы на самые популярные вопросы
– как написать в поддержку?

Профиль

Авторизация

– создание профиля;
объединение нескольких профилей.


Настройка профиля

– доступные в интерфейсе настройки профиля; 
– User ID;
– подписка на других пользователей Звука; 
– выход из своего профиля.

Удаление профиля

– удаление аккаунта с сайта или из мобильного приложения ​

Подписки

О подписках

– бесплатные возможности Звука;
– преимущества подписки;
– виды подписок в Звуке;
– как посмотреть информацию по своей подписке.

Подключение подписки

– как подключить подписку;
– активация промокода;
– стоимость подписки.

Отмена подписки

– как отменить подписку.

Операторские подписки

– у каких операторов есть возможность оформить подписку на Звук.

Другие вопросы о подписке

– семейный доступ;
– подписка в подарок другу;
– скачанная музыка после окончания подписки.

Коллекция

О Коллекции

– общая информация;
– обзор раздела Коллекция.

Добавить музыку в Коллекцию

– как добавить разные виды контента;
– как посмотреть историю прослушиваний;
– как перенести музыку в Звук из других сервисов.

Плейлисты

– как создать, отредатировать, удалить плейлист;
– как перенести треки из одного плейлиста в другой;
– как поделиться плейлистом;
– как скрыть плейлист от других пользователей.

Сохранение музыки

– как сохранить музыку, чтобы слушать её без Интернета;
– где найти скачанные треки.

Воспроизведение

Рекомендации

- как работают рекомендации;
- как настроить рекомендации;
- как скорректировать рекомендации.

Плеер

– порядок воспроизведения;
– текст треков;
– воспроизведение на беспроводных устройствах и СберДевайсах;
– проблемы с воспроизведением.

Качество музыки

– настройка качества воспроизведения музыки.

Социальное взаимодействие

Делиться музыкой

– как поделиться своим профилем с другими пользователями Звука.

Взаимодействие с профилями

– как подписаться на другого пользователя Звука;
– как найти профили, на которых я подписан.

Поиск контента

В каталоге музыки

​– поиск треков, альбомов, исполнителей по Медиатеке Звука; 
– поиск по своей Коллекции; 
– поиск в плейлистах; 
– поиск определенного жанра или настроения

Подборки на Главной

​– обзор плейлистов, которые расположены в разделе Главное

Детский контент

​– что такое Explicit​ контент; 
– как ограничить воспроизведение контента 18+; 
– подборка «Для детей».

Подкасты

​– откуда берутся подкасты в Звуке;
– где найти подкасты; 
– что делать, если подкаст не находится в поиске. 

Отсутствие контента в поиске

​– что делать, если трек, альбом или исполнитель не найден в поиске. 

Аудиокниги

– как найти аудиокниги. ​

Ошибка в профиле артиста

​– что делать, если в карточке исполнителя есть ошибка.

Контент в Звуке

Требования к контенту

– запрещенный в Звуке контент;
– контент 18+.

Приложение Звук

О приложении Звук

– обзор разделов приложения;
– о приложении Звук.

Авторизация и профиль

– как создать профиль в Звуке;
– как настроить профиль в Звуке

Подписка

– как подключить подписку в приложении;
– как активировать промокод;
– информация по подписке;
– как отключить подписку.

Воспроизведение музыки

– как прослушивать контент через приложение;
– как перенести музыку в Звук из других сервисов;
– как загрузить музыку для прослушиваю офлайн;
– эквалайзер.

Коллекция

– поиск по Коллекции.

Артистам и правообладателям

Как разместить контент?
Карточка артиста
Статистика по артисту
Другие вопросы
Визуальные элементы Звука

– бейджи
– логотипы

Звук СТУДИО

Вопросы