Как объединить профили?
У одного пользователя может быть несколько профилей.
Как это происходит?
Если вы выйдите из профиля и авторизуетесь другим способом или с другими данными, то для вас будет создан новый профиль. Без подписки, без вашей коллекции и настроек профиля.
Их можно объединить. После объединения вы сможете заходить в один профиль разными способами.
Как объединить мои аккаунты?
Сейчас объединить профили можно только через службу поддержки. Напишите нам из приложения (раздел «Справка и поддержка»), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).
В письме укажите:
- ID нового профиля.
- ID основного профиля. Если вы не помните User ID основного профиля – ничего страшного, просто напишите нам :)
User ID – это цифровой номер, вы увидите его в Профиле.
Если найти User ID не получается, вы можете найти подробную инструкцию в статье: Где найти User ID своего профиля?
Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).