Категории

Как зарегистрироваться / авторизоваться в Звуке?

     

Для того чтобы слушать музыку, вам необходимо создать профиль в Звуке или авторизоваться, если аккаунт у вас уже есть.

Выберите тип вашего устройства:

Для авторизации или создания аккаунта в приложении Звук:

  1. Откройте приложение Звук;
  2. Введите свой номер телефона и нажмите кнопку «Получить SMS-код»:

  3. Дождитесь SMS с кодом авторизации и введите его.

После ввода кода откроется ваш профиль. Если у вас есть подписка, то вы попадете в интерфейс приложения, если подписки пока нет, то вы увидите экран с предложением подключить подписку.

Важно: если у вас подписка, подключенная через мобильного оператора, вам необходимо авторизоваться с тем номером телефона, на который оформлена подписка.

Вы можете авторизоваться через мобильный сайт Звук, если у вас нет приложения Звук на вашем устройстве с iOS. Для этого:

  1. Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана:

  2. Введите ваш номер телефона и нажмте на кнопку «Войти» под полем для ввода номера:

  3. Введите код подтверждения из СМС, после этого вы попадёте в ваш аккаунт в Звуке.

Для авторизации или создания аккаунта в мобильном приложении Звук:

  1. Откройте приложение Звук;
  2. Нажмите на зеленую кнопку «Войти по Сбер ID» или на кнопку «Войти по номеру телефона»:

  3. Следовать инструкциям на экране.

Важно: если у вас подписка, подключенная через мобильного оператора, вам необходимо авторизоваться с тем номером телефона, на который оформлена подписка.

Для авторизации или регистрации нового аккаунта на сайте Звук вам нужно:

  1. Открыть сайт Звука: https://zvuk.com/;
  2. В правом верхнем углу нажать кнопку «Войти»:

  3. Ввести номер телефона:

  4. Дождаться код в СМС, заполнить поле ввода кода и авторизоваться.

Как авторизоваться по электронной почте?

На сайте есть возможность авторизоваться через электронную почту. Для этого:

  1. В правом верхнем углу нажать кнопку «Войти»;
  2. После этого нажмите на выбор кода региона:

  3. В появившемся меню нажмите кнопку «альтернативный способ».

Частые вопросы об авторизации

  • Не могу авторизоваться

    Для успешной авторизации требуется российский номер телефона с возможностью принимать SMS-сообщения. Если указанный вами номер телефона подходит под эти условия, но возникает ошибка или SMS не приходит – пожалуйста, напишите в нашу поддержку, мы поможем с авторизацией. Также описали частые ошибки и способы их решения в статье: Проблемы с авторизацией

  • Какой лимит на отправку сообщений для авторизации?

    Не более 2-х раз в сутки.

  • Вижу экран авторизации хотя ранее пользовался сервисом. Почему?

    Вероятнее всего, это не экран авторизации, а экран с предложением подключить подписку. Это связано с тем, что скорее всего, ранее у вас был подключен бесплатный доступ к Звуку, срок которого подошел к концу. При оформлении мы обещали не списывать деньги за продление автоматически и не запрашивали данные карты. Поэтому сейчас вы видите предложение оформить подписку. Теперь вы можете подключить СберПрайм через баннер в приложении, который вы видите или бесплатно использовать сайт Звук. Уточним, что доступ к сайту и некоторые функции доступны без подписки, но с ограничениями. Если вы уверены, что доступ к Звуку не закончился или у вас есть оплаченная подписка на следующий период, но сервис всё равно не работает – напишите в нашу поддержку 😊

  • Можно ли пользоваться сервисом без авторизации?

    Некоторые функции на нашем сайте доступны без авторизации, но с некоторыми ограничениями. Полная функциональность сервиса доступна только после создания аккаунта.

  • Доступна ли регистрация аккаунта без номера РФ?

    Сейчас нет возможности авторизоваться и использовать Звук без РФ номера.

  • У меня нет СберБанка, авторизоваться не получится?

    Для входа по Cбер ID или по номеру телефона быть клиентом СберБанка не требуется.

  • Можно ли авторизоваться без номера телефона?

    На сайте Звук можно авторизоваться с помощью электронной почты. Других способов авторизации: Google, VK и т.п. у нас нет.

  • Как сменить адрес электронной почты, которая привязана к профилю?

    Чтобы сменить адрес электронной почты, вам необходимо через сайт Звук создать новый аккаунт на новый электронный адрес, а затем написать нам в чат, приложив к вашему сообщению User ID основного аккаунта и User ID нового аккаунта.

  • Как авторизация связана с подключением подписки?

    Никак. Авторизация и подключение подписки – два разных процесса. При авторизации деньги за подписку автоматически не списываются. Подписка подключается отдельно.

  • Что делать, если превышен лимит запросов кода авторизации?

    Обычно блокировка активируется на сутки. Если блокировка не снимается, то нужно обратиться в поддержку Сбера в приложении или по номеру 900.

  • Можно ли авторизоваться без SIM-карты?

    Если в вашем устройстве не установлена SIM-карта, или вы находитесь за пределами Российской Федерации, то вход по Сбер ID может быть недоступен.

    Авторизация на устройствах без SIM-карты возможна при помощи вашего e-mail через сайт Звук. Если вы не знаете или не вводили ранее пароль, то первый ввод задаст его на будущее. Поэтому рекомендуем вводить его внимательно.

  • Как сменить профиль?

    Если у вас несколько профилей и вы хотите зайти и использовать другой, то вам нужно выйти из профиля, где вы авторизованы в данный момент, а затем пройти авторизацию с тем номером телефона, на который зарегистрирован ваш другой профиль.

  • Можно ли авторизоваться в своём аккаунте на другом устройстве?

    Конечно, вы можете авторизоваться в своем аккаунте на другом устройстве.
    Для того чтобы попасть в свой аккаунт с активной подпиской СберПрайм, вам нужно авторизоваться в Звуке при помощи кнопки «Войти по Сбер ID» и указать тот же номер телефона, который вы указывали на основном устройстве.

Возрастное ограничение 12+

Полезные статьи

Проблемы с авторизацией

Как подключить подписку СберПрайм?

Как создать или зайти в аккаунт жителям стран СНГ?

Как написать в службу поддержки Звук?