Как отключить подписку?
Способ отключения подписки зависит от ее типа.
Выберите тип вашей подписки, чтобы перейти в инструкцию по отключению:
1. Комплексная подписка СберПрайм
2. Комплексная подписка СберПрайм от оператора Tele2
3. Комплексная подписка СберПрайм от оператора билайн
4. Подписка на Звук, оформленная через мобильного оператора
5. Подписка, оформленная через СберДевайсы
6. Подписка, оформленная по промокоду
Автоматическое продление подписки не отключается после удаления приложения или аккаунта.
Сперва вам нужно отключить подписку, чтобы в дальнейшем за нее не было списаний.
Сделать это можно в любой момент, но не позднее, чем за сутки до окончания действия текущего оплаченного периода.
Информацию по возврату средств за ошибочное списание можно найти в статье: Можно ли вернуть деньги за подписку?
Узнать какая у вас подписка и до какой даты она действует можно в статье: Где найти информацию по подписке в профиле?
Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).