Отключение подписки
Способ отключения подписки зависит от типа вашей подписки и способа её подключения.
Как определить тип своей подписки?
Тип подписки, которая подключена у вас, можно посмотреть в своём профиле в Звуке в приложении или на сайте. После того, как вы узнали свой тип подписки, вы можете переходить к инструкции по отключению.
Отключение подписки
| Тип подписки | Особенности | Ссылка на статью об отключении |
|---|---|---|
| Подарочный доступ в Звук на 3 месяца |
Доступ подключается при переходе из предложения только на сервис Звук. Доступ — на 3 месяца. Доступ может быть подключен разными способами: при переходе на сайт Звука, по ссылкам с других сайтов, при переходе в определённый плейлист и из других источников. |
Отключать не нужно — доступ без автопродления. Подробно о предложении в отдельной статье: Доступ в Звук на 3 месяца |
| СберПрайм |
Для подписок, подключенных через Okko и SberDevice, путь отключения отличается. Отмена подписки, которая входит в пакет ДомКлик Плюс, не требуется. |
Авторизуйтесь на сайте СберПрайм → перейдите в ваш личный кабинет → раздел «Управлять подпиской» → «Выйти из подписки». |
| Подписка от мобильного оператора |
Подписку, которую вы подключаете через мобильного оператора, можно отключить также в личном кабинете вашего мобильного оператора. Если возникают трудности с отключением, напишите, пожалуйста, нам в поддержку. Некоторые подписки мы поможем отключить или подскажем вам дальнейшие действия. |
Как отключить подписку, оформленную через мобильного оператора? |
| Подписка за бонусы Спасибо |
Если вы подключали или оплачиваете подписку бонусами Спасибо, то это означает, что у вас подписка СберПрайм, которая отключается через сайт СберПрайм. |
Как отключить подписку СберПрайм? |
| Подписка по промокоду |
Способ отключения подписки, которую вы подключали по промокоду, зависит от типа подписки, которую вы подключили.
|
Как отключить подписку, оформленную по промокоду? |
Полезные статьи
Управление подпиской СберПрайм
Где найти информацию по подписке в профиле?
Как написать в Службу поддержки?