Отключение подписки
Способ отключения подписки зависит от типа вашей подписки и способа её подключения.
Как определить тип своей подписки?
Тип подписки, которая подключена у вас можно посмотреть в своём профиле в Звуке в приложении или на сайте. После того, как вы узнали свой тип подписки, вы можете переходить к инструкции по отключению.
Отключение подписки
| Тип подписки | Особенности | Ссылка на статью о подключении |
|---|---|---|
| СберПрайм | Подписку СберПрайм чаще всего можно отключить через сайт СберПрайм, авторизовавшись в личном кабинете и выключив автопродление. Для подписок, подключенных через Okko и SberDevices другой путь отключения. Подписку, которая входит в пакет ДомКлик Плюс, отключать дополнительно не нужно вовсе. Подробнее рассказали в статье об отключении подписки. | Как отключить подписку СберПрайм? |
| Подписка от мобильного оператора | Подписку, которую вы подключаете через мобильного оператора, можно отключить также в личном кабинете вашего мобильного оператора. Если возникают трудности с отключением, напишите, пожалуйста, нам в поддержку. Некоторые подписки мы поможем отключить вам или подскажем дальнейшие действия. |
Как отключить подписку, оформленную через мобильного оператора? |
| Подписка за бонусы Спасибо | Если вы подключали или оплачиваете подписку бонусами Спасибо, то это означает, что у вас подписка СберПрайм, которая отключается через сайт СберПрайм |
Как отключить подписку СберПрайм? |
| Подписка по промокоду | Способ отключения подписки, которую вы подключали по промокоду, зависит от типа подписки, которую вы подключили. Это может быть СберПрайм в этом случае вам нужно отключить его через сайт СберПрайм. Может быть, у вас была подписка только на Звук, в этом случае, пожалуйста, напишите нам в поддержку. Ваш промокод также мог быть без автопродления, это означает, что отключать подписку не нужно. |
Как отключить подписку, оформленную по промокоду? |
Полезные статьи
Управление подпиской СберПрайм
Где найти информацию по подписке в профиле?
Как написать в Службу поддержки?