Как удалить профиль?
Удаление профиля – безвозвратный процесс. Восстановить профиль после удаления будет невозможно.
Перед удалением убедитесь, что вы отключили подписку (Инструкция по отключению подписки: Как отключить подписку?).
Коллекция музыки также будет удалена вместе с аккаунтом.
Если вы удаляете профиль с активной подпиской СберПрайм, то больше вы не сможете воспользоваться ей в Звуке.
Как удалить профиль с сайта?
Если вы хотите удалить профиль, но при этом пользуетесь только сайтом Звук (не приложением), то для удаления профиля вам необходимо написать в поддержку: на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).
Как удалить профиль из приложения?
Для того, чтобы запустить процесс удаления профиля, вам нужно:
- Открыть приложение и быть авторизованным в профиле, который хотите удалить;
- Нажать в левом верхнем углу на аватар вашего профиля;
- В появившемся окне нажать на значок-шестеренку;
- Внизу страницы нажать кнопку «Удалить аккаунт»;
- Ожидайте ответа от оператора.
Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).