Категории

Отмена подписки, оформленной через СберДевайсы

Способ отключения подписки зависит от вашего устройства, а также от способа подключения подписки.

Отключение подписки на колонках SberBoom и SberBoom Mini

1. Если подписка подключалась на самой колонке:

  • Перейдите в веб-приложение Салют, нажмите «Войти» и авторизуйтесь с помощью Сбер ID, который вы использовали для активации SberBoom;
  • Если у вас открылся экран Мой дом, нажмите кнопку возврата в левом верхнем углу экрана;
  • Нажмите на иконку профиля – «Подписки» – «Отключить автопродление».

2. Если подписка подключалась в приложении Звук, на сайте СберБанка или в приложении СберБанк Онлайн, то подписку можно отключить по этой инструкции: Как отменить подписку СберПрайм?

Отключение подписки на телевизорах Sber, телевизорах с Салют ТВ и HUAWEI Vision

1. Если подписка подключалась на самом телевизоре:

  • На телевизоре Sber перейдите на экран с иконкой домика и выберите карточку «Подписки»;
  • Перейдите на вкладку «СберПрайм»;
  • Нажмите на карточку подписки СберПрайм — у неё будет стоять пометка «Активна»;
  • Нажмите «Отключить автопродление».

2. Если подписка подключалась в приложении Звук, на сайте СберБанка или в приложении СберБанк Онлайн, то подписку можно отключить по этой инструкции: Как отменить подписку СберПрайм?

Отключение подписки на устройствах SberBox, SberBox Time, SberBox Top, SberPortal

1. Если подписка подключалась на самих устройствах Sber:

  • Перейдите на экран с иконкой домика и выберите карточку «Подписки»;
  • Перейдите на вкладку «СберПрайм»;
  • Нажмите на карточку подписки СберПрайм — у неё будет стоять пометка «Активна»;
  • Нажмите «Отключить автопродление».

2. Если подписка подключалась в приложении Звук, на сайте СберБанка или в приложении СберБанк Онлайн:

Подписку можно отключить по этой инструкции: Как отменить подписку СберПрайм?

Полезные статьи

Отключение подписки

Где найти информацию по подписке в профиле?

Как написать в Службу поддержки?