Отмена подписки, оформленной через СберДевайсы
Оглавление
Как отключить подписку на телевизорах Sber, телевизорах с Салют ТВ и HUAWEI Vision
1. Если подписка подключалась на самом телевизоре:
- На телевизоре Sber перейдите на экран с иконкой домика и выберите карточку «Подписки»;
- Перейдите на вкладку «СберПрайм»;
- Нажмите на карточку подписки СберПрайм — у неё будет стоять пометка «Активна»;
- Нажмите «Отключить автопродление».
2. Если подписка подключалась в приложении Звук, на сайте СберБанка или в приложении СберБанк Онлайн:
- Подписку можно отключить по этой инструкции: Как отменить подписку СберПрайм?
Как отключить подписку на колонках SberBoom и SberBoom Mini
1. Если подписка подключалась на самой колонке:
- Перейдите в веб-приложение Салют, нажмите «Войти» и авторизуйтесь с помощью Сбер ID, который вы использовали для активации SberBoom;
- Если у вас открылся экран Мой дом, нажмите кнопку возврата в левом верхнем углу экрана;
- Нажмите на иконку профиля – «Подписки» – «Отключить автопродление».
2. Если подписка подключалась в приложении Звук, на сайте СберБанка или в приложении СберБанк Онлайн:
- Подписку можно отключить по этой инструкции: Как отменить подписку СберПрайм?
Как отключить подписку на устройствах SberBox, SberBox Time, SberBox Top, SberPortal
1. Если подписка подключалась на самих устройствах:
- На телевизоре Sber перейдите на экран с иконкой домика и выберите карточку «Подписки»;
- Перейдите на вкладку «СберПрайм»;
- Нажмите на карточку подписки СберПрайм — у неё будет стоять пометка «Активна»;
- Нажмите «Отключить автопродление».
2. Если подписка подключалась в приложении Звук, на сайте СберБанка или в приложении СберБанк Онлайн:
- Подписку можно отключить по этой инструкции: Как отменить подписку СберПрайм?
Связь с поддержкой
Если отключить подписку не получается, напишите, пожалуйста, в нашу поддержку из приложения Звук (раздел "Справка и поддержка"), либо на почту support@zvuk.com.