Отмена подписки, оформленной через мобильного оператора
Если вы подключили подписку через вашего мобильного оператора, то отключить её можно несколькими способами:
1. В настройках приложения Звук в разделе «Премиум-подписка»
Для этого:
- Авторизуйтесь в Звуке в аккаунте с подпиской;
- Нажмите на кружок с вашим аватаром в левом верхнем углу экрана;
- В появившемся окне нажмите на шестеренку в правом верхнему углу;
- Нажмите на дату, до которой активна ваша подписка;
- Нажмите кнопку «Отключить подписку».
2. В личном кабинете в приложении вашего оператора
Для этого:
- Авторизуйтесь на сайте или в официальном приложении вашего мобильного оператора;
- В интерфейсе приложения/сайта найдите возможность отключения подписки на Звук;
- Следуйте инструкциям для отключения.
3. Написать нам из приложения (раздел «Справка и поддержка»), на почту support@zvuk.com.
Примечание: отключить через поддержку можно не все типы подписок.
Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).