Как отключить подписку, оформленную через мобильного оператора?
Если вы подключили подписку через вашего мобильного оператора, то отключить её можно в личном кабинете вашего мобильного оператора.
Для этого:
- Авторизуйтесь на сайте или в официальном приложении вашего мобильного оператора;
- В интерфейсе приложения / сайта найдите раздел с подключенными услугами на номере;
- Найдите и откройте среди подключенных услуг подписку на Звук;
- Следуйте инструкциям для отключения.
Что делать, если отключить подписку не получилось?
Если с отключением подписки возникли трудности, или деньги за услугу продолжают списываться даже после отключения, вам нужно связаться с поддержкой вашего мобильного оператора для уточнения информации.
Контакты службы поддержки мобильных операторов, которые предоставляют подписку на Звук:
- билайн - https://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/
- t2 - https://msk.t2.ru/help/article/help-service-611
- МегаФон - https://moscow.megafon.ru/help/contacts/
- СберМобайл – https://sbermobile.ru/faq/
Если вашего мобильного оператора нет в этом списке, это означает, скорее всего, что у вас другой тип подписки. Его можно посмотреть в своём профиле или уточнить в нашей поддержке ☎️
Полезные статьи
Где найти информацию по подписке в профиле?
Как отключить подписку СберПрайм?
Как написать в службу поддержки Звук?