Где найти информацию по подписке в профиле?
Информация по подписке доступна в профиле пользователя. Вы можете посмотреть тип вашей подписки, а также дату, до которой она активна.
Выберите тип вашего устройства для получения подробной инструкции:
Чтобы посмотреть информацию по подписке, вам нужно:
- Открыть приложение и быть авторизованным в своём профиле;
- Перейти в раздел Моё:
- В разделе Обо мне вы увидите информацию о своей подписке:платной(например, СберПрайм) или подарочной(Звук Премиум):
или 
Чтобы посмотреть информацию по подписке, вам нужно:
- Перейти на сайт Звука и быть авторизованным в своём профиле;
- Нажать на аватар справа сверху;
- В появившемся меню вы увидите информацию по вашей подписке:
Если ваша подписка – СберПрайм, то по клику на одноименный баннер вы можете перейти на сайт Сбера для управления подпиской. Например, для изменения карты оплаты подписки или для отключения подписки.
Чтобы посмотреть информацию по подписке, вам нужно:
- Перейти на сайт Звука и быть авторизованным в своём профиле;
- Перейти в Профиль:
- На страничке вашего профиля вы увидите информацию о своей подписке:
Частые вопросы
-
Что делать, если информация по моей подписке не отображается на сайте или в мобильном приложении?
-
Как узнать, до какого числа активна моя подписка?
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку. Мы подскажем актуальный статус вашей подписки, дату окончания и дату следующего списания (если она есть), а также разберемся, почему данные не отображаются.
Посмотреть информацию самостоятельно в приложении можно так: перейдите в раздел Моё через нижнее меню приложения → в разделе Обо мне вы увидите значок СберПрайм и статус – Активна → нажмите на баннер → на сайте Сбера перейдите в раздел Управление подпиской, сделать это можно по клику на приветствие с вашим именем → после перехода вы увидите дату, до которой активна ваша подписка или дату следующего списания.
Полезные статьи
Какие бывают подписки в Звуке?
Как подключить подписку СберПрайм?
Как отключить подписку СберПрайм?