Проблемы при переносе треков
Оглавление
Приватность плейлистов
Перенести в Звук из других сервисов можно только публичные плейлисты. Если плейлист после переноса не появился в вашей коллекции в Звуке, проверьте, не скрыт ли он других пользователей.
В случае со ВКонтакте, все ваши аудиозаписи должны быть публичными, а страница открытой. В Яндекс Музыке у вас также должна быть активна функция «Публичный доступ к моей фонотеке» в разделе «Коллекция» - «Настройки» - «Прочее» на их сайте.
Ошибка «Обработка не завершена»
Иногда при переносе плейлистов может появляться ошибка «Обработка не завершена». В этом случае проверьте, корректно ли вы вставляете ссылку на плейлист в поле для переноса, внимательно следуйте инструкции. Если проблема сохраняется - напишите в нашу поддержу, мы поможем перенести плейлист.
Проблемы при переносе из Apple Music и Spotify
При переносе из Spotify у вас в обязательном порядке должен быть включен VPN, чтобы коллекция перенеслась корректно.
При миграции из Apple Music проверьте, активна ли у вас подписка на их сервис, это неоходимо для переноса треков.
Если при переносе возникают ошибки и рекомендации не помогают, напишите нам в поддержку.
Понравилась ли вам статья?
Успешно ли вам удалось воспользоваться инструкцией в этой статье? Если ваш ответ отрицательный, пожалуйста, при оценке статьи, после выбора варианта ответа «Нет», напишите несколько комментариев о том, как мы можем улучшить статью. Мы учтем их при дальнейших обновлениях.