Как объединить профили?

У одного пользователя может быть несколько профилей.


Как это происходит?

Если вы выйдите из профиля и авторизуетесь другим способом, то для вас будет создан новый профиль. Без подписки, без вашей коллекции и настроек профиля.

Их можно объединить. После объединения вы сможете заходить в один профиль разными способами.


Как объединить аккаунт?

Сейчас объединить профили можно только через службу поддержки. Напишите нам из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).

В письме укажите:

  1. ID нового профиля.
  2. ID основного профиля.

Чтобы попасть в основной профиль, вам нужно выйти из нового профиля и авторизоваться тем способом, который вы использовали ранее в прежнем профиле.

User ID – это цифровой номер, вы увидите его в Профиле.

Если найти User ID не получается, вы можете найти подробную инструкцию в статье: Где найти User ID своего профиля?


Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).

Была ли статья полезна?

Да Нет